Política de privacidad de SP Plus Corporation
Última revisión - 29 de junio de 2020
Esta Política de Privacidad sólo se aplica al uso de, las transacciones realizadas, la información personal y los datos recogidos en los sitios web y aplicaciones móviles que son propiedad y / o operados por, o por terceros autorizados en nombre de, SP Plus Corporation (cada uno un"Sitio", y colectivamente los"Sitios"), o por cualquiera de los otros medios descritos en esta Política de Privacidad. Si ha llegado a esta Política de Privacidad haciendo "clic" en un enlace autorizado de un Sitio, esta Política de Privacidad se aplica a dicho Sitio.
Esta política de privacidad no se aplica a ningún sitio web que sea propiedad o esté gestionado por un tercero o en su nombre, incluso si proporcionamos un enlace a dicho sitio web en uno de nuestros sitios.
Cuando nos referimos a"nosotros","nos" o"nuestro", nos referimos a SP Plus Corporation, una corporación de Delaware, o a la división específica, subsidiaria o afiliada que opera el Sitio, proporciona su contenido o procesa la información recibida a través de él, cada uno según sea apropiado y aplicable.
Cuando nos referimos a"usted" o"su", nos referimos a la persona que accede al Sitio. Si la persona que accede al Sitio actúa en nombre o por cuenta de otra persona, incluida una empresa u otra organización, "usted" o "su" también se refiere a esa otra persona, incluida una organización empresarial.
Hemos creado esta Política de Privacidad para ayudarle a entender cómo recopilamos la Información Personal, qué información recogemos, cómo la utilizamos, las medidas que tomamos para salvaguardarla y las opciones que usted tiene respecto a cómo puede ser utilizada y divulgada. Tenga en cuenta que no necesariamente recopilamos toda la información personal descrita en esta política de privacidad para todos los usuarios ni utilizamos todos los medios de recopilación o uso de información personal que describimos. Ninguna descripción de ningún tipo de información, medio de recopilación de información personal o uso de la información nos obliga a recopilar una información personal concreta, a hacer un uso particular de cualquier información personal o a ofrecer una funcionalidad concreta.
Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún otro sitio web o punto de contacto fuera de línea entre nosotros y usted. Esta Política de Privacidad no cubre la información que recopilamos por medios distintos a los Sitios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos la información recogida por otros medios distintos de los Sitios, debe preguntar en el momento de facilitarnos dicha información o antes de hacerlo.
Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente ya que podemos actualizarla de vez en cuando. Cada vez que visite los Sitios o nos proporcione Información Personal, estará aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad en ese momento.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad contiene varias excepciones importantes. Por favor, lea toda la Política de Privacidad para asegurarse de que entiende estas excepciones.
Propiedad de la información
Nosotros, o la entidad en cuyo nombre operamos un Sitio, somos propietarios de la información recogida a través de los Sitios.
Información que recogemos de usted
Con el fin de hacer funcionar los Sitios y proporcionarle información, productos y servicios que puedan ser solicitados por usted o de su interés, podemos recopilar y retener"Información personal", es decir, información que podría utilizarse para ponerse en contacto con usted, como el nombre completo, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el número de matrícula, la información que proporciona para pagar nuestros servicios, como los números de sus tarjetas de crédito y débito, números de cuentas bancarias o de instituciones financieras, dirección de facturación, información sobre el historial de compras de los servicios que adquiere al utilizar los Sitios, los servicios que utiliza o adquiere en los Sitios, como el tipo de permiso de estacionamiento que adquiere, la ubicación de la instalación, el tipo de su vehículo y su destino o lugar de celebración, si se proporciona.
Su dirección IP
Cada vez que usted visita el(los) Sitio(s), recogemos automáticamente su dirección de protocolo de Internet (IP) y la página web de la que procede. Utilizamos su dirección IP para administrar y optimizar los Sitios para usted y diagnosticar problemas con los Sitios. También podemos complementar su dirección IP con información anónima sobre el tráfico del sitio que se recoge automáticamente cuando usted visita el sitio, además de con información obtenida de nuestros socios de marketing conjunto, de terceros y de nuestras empresas afiliadas.
Galletas
Podemos utilizar "cookies" en relación con el funcionamiento de los Sitios. Una cookie es un fragmento de datos que se almacena en el ordenador que ejecuta un navegador de Internet y que se suele utilizar para almacenar información sobre las actividades en línea de un consumidor, incluida información como el contenido o los anuncios que un consumidor ve o las páginas que visita dentro de un sitio web concreto. Puede contener información sobre usted, su ordenador, su navegador, su sesión, los sitios web que visita y otra información sobre usted u otras personas que utilizan o han utilizado el ordenador o el navegador que usted utiliza para acceder a Internet. Las cookies se utilizan con fines de registro: la información almacenada puede ser recuperada por el servidor de nuestro sitio web cuando usted vuelve a la(s) página(s). Esto nos permite personalizar o regular el uso de los Sitios, y también nos permite automatizar el acceso y las funciones de entrada de datos de los Sitios (por ejemplo, la información de inicio de sesión), almacenar la información de los pedidos en línea para las compras que usted pueda hacer mientras visita el(los) Sitio(s), y adaptar la apariencia o la presentación del(los) Sitio(s) a sus preferencias o intereses. Las cookies que utilizamos, si las hay, no están vinculadas a ninguna Información Personal mientras se utilizan los Sitios, a menos que: (i) usted nos haya dado permiso para vincular dicha Información Personal a una o más cookies o (ii) usted inicie sesión o se registre en el Sitio. Usted nos da ese permiso cada vez que se registra en los Sitios o realiza un pedido a través de los mismos.
Utilizamos las cookies para ahorrarle tiempo, para entender cómo se utilizan los Sitios y para mejorar el contenido y las ofertas de los mismos. Por ejemplo, podemos utilizar las cookies para personalizar su experiencia en los Sitios o recordar su información específica en visitas posteriores (por ejemplo, para reconocerle por su nombre cuando vuelva a los Sitios). También podemos utilizar cookies para ofrecerle productos, programas o servicios y publicidad dirigida. Usted puede optar por que su navegador rechace las cookies. La mayoría o todos los navegadores permiten desactivar o rechazar las cookies. Puede hacerlo configurando las preferencias del navegador. Utilice la función de "ayuda" de su navegador para obtener más información sobre cómo rechazar las cookies. Si configura el navegador que utiliza para rechazar las cookies, es posible que no pueda acceder a los Sitios, ni utilizar toda la funcionalidad de los mismos, o que le lleve más tiempo utilizar dicha funcionalidad. Si opta por rechazar las cookies, es posible que tenga que iniciar sesión con nosotros cada vez que visite los Sitios.
Las empresas que se anuncian en los Sitios (y sus agentes), una o varias de las organizaciones con las que hacemos negocios, o a las que proporcionamos enlaces desde los Sitios, podrían utilizar sus propias cookies. No tenemos ningún control sobre el uso de las cookies por parte de dichas organizaciones, por lo que los usuarios deben consultar las políticas de privacidad de las mismas para determinar el uso que hacen de las cookies. Esta política de privacidad no cubre el uso que estas empresas hacen de sus cookies.
Archivos de registro
Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento podemos recopilar información sobre el tráfico de visitantes para realizar análisis estadísticos y mejorar el Sitio. Cuando usted accede a la(s) página(s), nosotros o nuestro proveedor de alojamiento podemos recoger información sobre su visita en un archivo de registro en un servidor. La información de los archivos de registro puede incluir, entre otras cosas, las direcciones IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, el tipo de plataforma, el sello de fecha/hora y el número de clics. Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar los sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en conjunto y recopilar información demográfica para uso conjunto. Nuestro proveedor de alojamiento y nosotros podemos revisar esta información para comprender las tendencias generales y determinar qué tipo de contenido es popular y útil para los usuarios.
Información que otros sitios web recogen de usted
Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web operados por otras partes cuyas prácticas pueden ser diferentes a las nuestras. Cuando haga clic en estos enlaces y visite estos otros sitios web, debe ser consciente de que no controlamos estos otros sitios web ni sus prácticas comerciales, y que esta Política de Privacidad no se aplica a estos otros sitios web. En consecuencia, los operadores de estos otros sitios web pueden recopilar diferentes tipos de información sobre usted, y pueden utilizar y divulgar esa información de manera diferente a como lo haríamos nosotros si se recopilara en los Sitios. Debe consultar los avisos de privacidad de los otros sitios web, ya que no tenemos control sobre la información que se envía o se recoge en ellos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y le recordamos que no seremos responsables de sus acciones.
Cómo utilizamos y compartimos la información personal
Utilizamos sus Datos Personales para ayudarnos a realizar transacciones, prestar los servicios que ha solicitado, ponernos en contacto con usted cuando sea necesario en relación con los eventos para los que haya adquirido un permiso de aparcamiento en los Sitios (incluidas las confirmaciones de eventos, los cambios, las cancelaciones y las actualizaciones en general), proporcionarle las credenciales de acceso a la cuenta y enviarle información, ofertas y otros materiales promocionales nuestros y de terceros seleccionados. Además, podemos utilizar sus datos personales para agregarlos, realizar análisis, determinar las tendencias de consumo, hacer minería de datos o mejorar de otro modo los servicios que ofrecemos. También podemos compartir información anónima y agregada derivada de la Información Personal con anunciantes y otros terceros.
Utilizamos cualquier información financiera que nos proporcione como parte de su Información Personal para procesar su pedido, comprobar sus calificaciones, facturarle productos y servicios, y permitirle participar en programas de descuento, facturación automática y similares. Al realizar una compra, o participar en cualquier otro tipo de actividad que utilice información financiera en los Sitios, usted consiente en que proporcionemos su Información Personal a nuestros proveedores de servicios y a los terceros que determinemos necesarios para procesar sus transacciones, así como al emisor de su tarjeta de crédito para sus fines. Estos terceros pueden incluir las compañías de tarjetas de crédito y las instituciones bancarias utilizadas para procesar la transacción.
Dependiendo de las circunstancias de nuestros acuerdos, podemos compartir su Información Personal con terceros aplicables para facilitar los servicios de estacionamiento o de apoyo relacionados con su transacción. Cualquiera de estos terceros está autorizado a utilizar su Información Personal de acuerdo con nuestros acuerdos contractuales con dichos terceros y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, sobre las que no tenemos ningún control. Cuando proporcionamos Información Personal relativa a una transacción, también podemos proporcionar información de pago relativa a esa transacción, como la cantidad de dinero pagada o los tipos de métodos de pago utilizados.
Si participa en un concurso, una promoción o una encuesta ofrecida por nosotros (ya sea en línea, por teléfono o por correo), podemos utilizar sus datos personales para gestionar su participación en dicha promoción, para notificarle si resulta ganador o para cumplir con las obligaciones promocionales.
Tenga en cuenta que al comprar o reservar productos o servicios, al optar por recibir comunicaciones (como correos electrónicos) o al optar por participar o registrarse en concursos, promociones u otros programas (como programas de descuentos o recompensas) de terceros en los Sitios, dichos terceros pueden utilizar su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Correos electrónicos
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para notificarle el estado de su pedido (si lo ha realizado), proporcionarle información de servicio al cliente o responder a sus preguntas y solicitudes. También podemos enviarle ocasionalmente actualizaciones por correo electrónico, notificaciones u otra información promocional sobre nuestros productos y servicios o sobre los productos y servicios de nuestras empresas afiliadas o de terceros de confianza. Podemos compartir su dirección de correo electrónico con nuestras empresas afiliadas para que puedan enviarle directamente correos electrónicos sobre sus productos y servicios, ventas y otras promociones. En cada correo electrónico comercial incluimos información que le permite dejar de recibir futuras comunicaciones.
Contacto telefónico
Si nos proporciona su número de teléfono, puede recibir contacto telefónico de nuestra parte para comunicaciones de servicio al cliente, como por ejemplo para preguntarle sobre su pedido, si lo ha realizado. Si llama a nuestro número gratuito de atención al cliente, podemos pedirle información personal, dependiendo de la naturaleza de su solicitud, para ayudarnos a responder a sus peticiones y preguntas. Podemos conservar esta información con fines comerciales y de marketing y para ayudarnos con futuros pedidos y solicitudes suyas.
Ocasionalmente podemos utilizar su número de teléfono para ponernos en contacto con usted con actualizaciones, notificaciones de ventas u otra información promocional sobre nuestros productos y servicios o los de nuestras empresas afiliadas o socios terceros de confianza en los que pueda estar interesado. También podemos poner sus datos personales a disposición de nuestras empresas afiliadas y otros socios de confianza para que puedan ponerse en contacto con usted directamente con su información promocional, como información sobre sus productos y servicios, ventas y otras promociones.
Terceros autorizados
Podemos contratar a algunos terceros para que supervisen determinadas páginas de los Sitios con el fin de informar sobre el tráfico, así como para presentar ofertas y anuncios que puedan ser de su interés. Cuando lo autoricemos, estos terceros podrán utilizar cookies y/u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre los visitantes de los Sitios.
Transferencia de activos empresariales
Consideramos que la información personal que usted nos proporciona es un activo comercial. En consecuencia, su información personal puede ser compartida con un tercero y puede incluirse entre los activos transferidos si nosotros, alguna o todas nuestras subsidiarias o filiales, o alguno de nuestros o sus activos es adquirido por un tercero. Al continuar utilizando el Sitio(s), usted acepta que su Información Personal sea transferida en cualquier transacción de este tipo.
Divulgación de información personal con fines legales y de otro tipo
También podemos revelar la Información Personal que usted haya proporcionado cuando determinemos que dicha revelación es necesaria para cumplir con la ley, requerida en relación con un procedimiento legal, para cooperar con la aplicación de la ley o para proteger los intereses o la seguridad de nuestra empresa o de otros visitantes de los Sitios o usuarios de los servicios o productos proporcionados por nosotros. También podemos divulgar la información personal que usted haya proporcionado a nuestras empresas subsidiarias y matrices, así como a otras entidades jurídicas y empresas afiliadas con las que tengamos un control corporativo común.
Datos de los clics
Al utilizar Internet, se deja un rastro de información electrónica en cada sitio web que se visita. Esta información, a veces denominada "datos clickstream", puede ser recogida y almacenada por el servidor de un sitio web. Los datos "clickstream" pueden indicarnos el tipo de ordenador y el software de navegación que utiliza y la dirección del sitio web desde el que ha accedido al Sitio(s). Podemos utilizar los datos clickstream como una forma de información no identificable personalmente para determinar de forma anónima cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página del Sitio(s), cómo navegan los visitantes por el Sitio(s) y cómo podemos adaptar nuestras páginas web para satisfacer mejor las necesidades de los visitantes.
Complemento de información
Podemos complementar la información personal que recibimos de usted con otra información que recibimos de terceras fuentes o centros de intercambio de información. Por lo tanto, la Información Personal que obtenemos a través de los Sitios puede mezclarse y utilizarse junto con información obtenida a través de fuentes distintas de los Sitios, incluyendo fuentes tanto offline como online.
Nuestras precauciones de seguridad; ubicación geográfica de la información
Ningún sitio web es 100% seguro. Por lo general, puede saber si se está utilizando el cifrado observando el indicador de "bloqueo" o de otro estado en el navegador que está utilizando. Si el navegador que utiliza no indica que la sesión es segura (por ejemplo, mostrando un candado, una llave o un icono similar), debe asumir que la conexión no es segura y que terceros recibirán la información compartida por usted y nosotros durante esa parte de la sesión.
Su información personal puede ser transferida y mantenida en redes informáticas que pueden estar ubicadas fuera del estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental en la que usted reside, y el país o jurisdicción en el que se encuentran estas redes informáticas puede no tener leyes de privacidad tan protectoras como las leyes de su país o jurisdicción.
Usuarios internacionales
Los Sitios se proporcionan para la provisión de productos y servicios en los Estados Unidos. Si usted visita los Sitios desde fuera de los Estados Unidos, su conexión puede ser a través y hacia servidores ubicados en los Estados Unidos, su registro, entradas y pedidos realizados a través de los Sitios pueden ser totalmente procesados en y desde los Estados Unidos y toda la información que usted proporciona puede ser procesada y mantenida en nuestros servidores web y sistemas internos ubicados en los Estados Unidos. Al utilizar cualquiera de los Sitios, usted autoriza la exportación de Información Personal a los Estados Unidos y su almacenamiento y uso según lo especificado anteriormente cuando nos proporciona dicha información. Esta Política de Privacidad y nuestras obligaciones legales están sujetas a las leyes del Estado de Illinois y de los Estados Unidos, independientemente de la ubicación de cualquier usuario. Cualquier reclamación o queja debe ser presentada en los Estados Unidos en el Estado de Illinois, Ciudad de Chicago.
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Indicamos la fecha de la Política de Privacidad vigente más arriba, para que usted sepa cuándo se actualizó por última vez. El uso continuado del Sitio(s) después de cualquier revisión o modificación constituye su aceptación de esta Política de Privacidad así revisada o modificada.
Si decidimos cambiar esta Política de Privacidad, publicaremos los cambios en uno o más Sitios y/o en otros lugares que consideremos apropiados.
AL UTILIZAR EL SITIO(S), USTED ACEPTA ESTE PROCEDIMIENTO DE CAMBIO.
Corrección o actualización de los datos personales
Si sus datos personales cambian o tiene motivos para creer que sus datos personales, tal y como los mantenemos, son incorrectos y no puede cambiarlos accediendo a su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario "Contáctenos", haga clic aquí, e intentaremos atender todas las solicitudes razonables de dichos cambios.
Elección/Opt-out
Si no desea seguir recibiendo material promocional o que se faciliten sus datos personales a terceros, puede modificar la configuración de su cuenta. Esta solicitud puede tardar hasta diez (10) días hábiles en ser procesada. Si opta por no recibir dichas comunicaciones o por no permitirnos compartir su información y luego vuelve a facilitarnos sus Datos Personales a través de los Sitios o en otras circunstancias que nos permitan utilizar su información, consideraremos su exclusión como rescindida. Además, tenga en cuenta que los usuarios no necesariamente pueden optar por no recibir todas las comunicaciones de nosotros o por no compartir cierta información personal con terceros, según se especifica como necesario en varias pociones de esta Política de Privacidad.
Además, puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico utilizando las instrucciones de exclusión incluidas en un correo electrónico que pueda recibir de nosotros.
Tenga en cuenta que la modificación o eliminación de sus datos personales a través de los Sitios, o la exclusión voluntaria de la recepción de comunicaciones por correo electrónico de nosotros y de terceros (que no sean socios de eventos) sólo cambiará o eliminará los datos de nuestra base de datos a efectos de realizar futuras transacciones en los Sitios y de gestionar futuras comunicaciones de nosotros y de terceros. Estos cambios y eliminaciones no cambiarán ni borrarán:
a) Información personal ya recopilada como parte de la compra de un permiso concreto en nuestra base de datos de transacciones, que puede ser compartida con nuestros socios de eventos, independientemente de sus preferencias de correo electrónico; o
b) La información personal que ya hayamos transmitido a los socios de eventos, a las empresas de tarjetas de crédito o a cualquier otro tercero, todo ello según lo dispuesto anteriormente en esta política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de los Sitios, o sus relaciones con los mismos, puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@spplus.com. También puede enviarnos un correo a
Responsable de privacidad
Corporación SP Plus
A la atención del Departamento Jurídico
200 East Randolph Street, Suite 7700
Chicago, IL 60601